Специалисты, работающие в рамках Pew Research Center's Internet & American Life Project, говорят, что восприятие технических проблем, связанных с компьютерами, может серьёзно варьироваться в зависимости от возраста и пола пользователя.Как выяснилось, после опроса более чем 2 тысяч американцев, молодые люди (от 19 до 29 лет) значительно проще относятся к поломке портативного устройства или компьютера, чем более взрослые пользователи. Мужчины проявляют большую стойкость перед лицом технической неполадки, чем представительницы слабого пола (76% против 68% соответственно), но всё так же расстраиваются. Впрочем, они с большей вероятностью могут решить проблему сами (33%), чем женщины (22%).48% всех опрошенных нуждаются в дополнительной помощи, чтобы разобраться с устройством и научиться его эксплуатировать.